Billeteras con documentos personales, llaves, anteojos, taladros, impresoras y hasta una pierna ortopédica son algunos de los objetos que olvidan los usuarios de El Metropolitano en las unidades o en las estaciones de este servicio de transporte público masivo.
El gerente comercial de Protransporte, Enrique Montalvo, mencionó que cada año agentes de seguridad y orientadores de El Metropolitano, además de los propios usuarios, encuentran 1,200 objetos. Solicitó, por ello, a los propietarios acercarse a fin de recuperarlos.
Los afectados se pueden acercar al Módulo de Atención al Usuario (MAU) de la Estación Central para recuperar estas pertenencias. Deberán mencionar las características del producto y cómo lo extravió.
Montalvo añadió que esta información se puede corroborar en muchos casos mediante las 415 cámaras de vigilancia a lo largo de las 35 estaciones, 2 terminales y la Estación Central del conocido sistema de transporte por el que a diario se trasladan unas 700 mil personas.
Todos los artículos hallados por personal de El Metropolitano se derivan al MAU para ser registrados en una base de datos y luego conservados en un almacén hasta que su propietario los reclame.
¡No creerás lo que olvidan los usuarios del #Metropolitano! 😲🚍
Mira aquí los artículos y reconoce si alguno es tuyo: https://t.co/BoDrlWgyZA pic.twitter.com/aM4O27bPcG— Metropolitano (@Metropolitano_L) August 9, 2017
Los artículos encontrados, salvo los DNI, tarjetas bancarias, carnés universitarios u otros, permanecen en los almacenes un año, luego de ese tiempo se dan de baja u otorgados a instituciones de ayuda social.
El horario de atención del MAU es de lunes a domingo de 06:00 am a 10:00 pm. Pueden también realizar sus consultas en el Call Center 203-9000. Protransporte llama a los usuarios a cuidar sus pertenencias.
De igual manera, en caso de encontrar algún objeto, acudir al personal de orientadores de El Metropolitano y agentes de seguridad a fin de reportarlo y devolvérselo a su dueño.
.@MetropolitanoPT presentó objetos que fueron extraviados por usuarios en buses y estaciones. pic.twitter.com/nDk1Q2zAL4
— Municipalidad de Lima (@MuniLima) August 9, 2017
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