Gran número de pasajeros denunciaron la tarde de hoy lunes retrasos y postergaciones en la salida de los vuelos en el Aeropuerto Internacional Jorge Chávez a consecuencia de una falla en el sistema de radar de la torre de control.
Advirtieron que la falla se extendía por varias horas sin una solución.
“Nos han indicado que el radar está fallando desde hace varias horas en el aeropuerto y están haciendo que varios pasajeros bajen de los aviones y en otros casos nos han dicho que están volando, pero con manual, lo cual es inseguro”, narró una pasajera que tenía previsto un viaje a Cajamarca.
El Aeropuerto Jorge Chávez aseguró en su cuenta oficial de X que las operaciones se reiniciaron con normalidad tras superarse la falla en el sistema de radar.
No se informó. sin embargo, el motivo técnico que causó el problema ni cuánto tiempo permanecieron suspendidas las operaciones. Además, según informó Exitosa ya por la noche de hoy lunes las demoras en la salida de los vuelos persistían.
Indecopi indicó que su oficina en el terminal aéreo monitorea todos los vuelos y supervisa que las aerolíneas cumplan con ofrecer a los pasajeros información clara y oportuna.
En un comunicado en su cuenta de X, subrayó que las aerolíneas están obligadas a informar sobre las reprogramaciones de sus vuelos, ofrecer el derecho a la devolución de los pasajes cancelados, facilitar el acceso al Libro de Reclamaciones, y garantizar que sus canales de atención permanezcan operativos.
“Ante cualquier eventualidad, la institución cuenta con dos oficinas ubicadas en las zonas nacional e internacional del Aeropuerto Jorge Chávez, además del WhatsApp Aeropuerto 985 197 624, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana”, puntualizó la entidad.
Foto Andina