La Superintendencia Nacional de Salud (Susalud) enfatiza que toda persona usuaria de los servicios de salud, tiene derecho a ser atendido con pleno respeto de su dignidad e intimidad, con la garantía de la confidencialidad y protección de los datos referidos a su atención, lo cual se extiende incluso al momento del deceso y manejo del cadáver.
Susalud indica que los datos referidos al diagnóstico, tratamiento y condición médica de un paciente no pueden ser divulgados sin consentimiento previo de su titular o familiar responsable.
La divulgación de los datos relacionados a la salud de los pacientes constituye una falta grave, de acuerdo con el Reglamento de Infracciones y Sanciones de la Superintendencia Nacional de Salud, aprobado por el Decreto Supremo 031-2014-SA, lo que conlleva a la aplicación por parte de Susalud de una sanción administrativa de multa de hasta 300 UIT, equivalente a S/ 1’605,000 (Un millón seiscientos cinco mil soles).
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En ese sentido, Susalud recuerda a los directores de instituciones prestadoras de servicios de salud, públicos y privados, identificar y sancionar los actos de captación de imágenes (fotografías y vídeos) realizados dentro de sus establecimientos y la difusión de las mismas, así como denunciar estos hechos y a sus responsables.
Por otro lado, el profesional de la salud, el técnico o el auxiliar que proporciona o divulga, por cualquier medio, información relacionada al acto médico en el que participa o del que tiene conocimiento, incurre en responsabilidad civil o penal, según el caso, sin perjuicio de las sanciones que correspondan en aplicación de los respectivos Códigos de Ética Profesional.
Canales de atención
Ante cualquier vulneración de sus derechos en salud, Susalud pone a disposición de la población, las 24 horas del día, todos sus canales de atención como: la línea telefónica 113 opción 7, el aplicativo SusaludContigo o al Asistente Virtual Inteligente AVISusalud (WhatsApp 990 443 390) y con la cuenta @SusaludPerú en las redes sociales de Facebook, X e Instagram.