En un futuro cercano podríamos ver asistentes de IA que pronostiquen e influyan en nuestra toma de decisiones en una etapa temprana, y vendan estas «intenciones» en desarrollo en tiempo real a empresas que puedan satisfacer la necesidad, incluso antes de que nos demos cuenta de que hemos tomado una decisión. Así lo afirman especialistas...
(Global) El 2024 ha marcado un hito en la adopción de Inteligencia Artificial (IA) en diversos sectores, y la atención al cliente ha sido uno de los más transformados. Los bots basados en IA han dejado atrás los sistemas básicos de respuestas automáticas para convertirse en herramientas sofisticadas capaces de procesar lenguaje natural, aprender de...
He aquí algo que puede hacer que te lo pienses dos veces antes de conversar con chatbots de IA: un estudio reciente ha descubierto que pueden averiguar tus datos personales basándose en cómo tecleas. Investigadores de la ETH de Zúrich han descubierto que los chatbots pueden recopilar detalles como la raza, el sexo, la edad...
(México) La inteligencia artificial está transformando el presente de la medicina con innovadoras aplicaciones que prometen un futuro donde el sector salud sea más eficiente, preciso y accesible para toda la población. La incorporación de esta tecnología ha hecho que el valor estimado del mercado de la IA en la salud alcance los 164 MDD...
Meta empezó a desplegar en Estados Unidos la herramienta AI Studio, desarrollada con Llama 3.1, que permite a cualquier persona «crear y descubrir personajes», así como desarrollar ‘chatbots’ personalizados a los creadores de contenido. La compañía presentó AI Studio a finales del pasado septiembre, cuando comentó que se trataba de una plataforma que permitiría a...
Los chatbots románticos mantienen conversaciones con los usuarios como si al otro lado hubiera una persona real, pero su diseño pone en riesgo la privacidad y la seguridad de los datos personales y incluso pueden llegar a tener un impacto dañino sobre sus comportamientos. Prometen una conversación, compañía e incluso una relación oficial, pero los...
ESTADOS UNIDOS.- Apple está destinando millones de dólares al día en desarrollar herramientas de Inteligencia Artificial (IA) conversacional, entre las que se encuentran una dedicada a la inteligencia visual y un ‘chatbot’ denominado Ajax, que tendría más capacidad que GPT 3.5 de OpenAI. La unidad de Apple que trabaja en la IA conversacional recibe el...
El futuro de los centros de contacto es muy prometedor. Según una encuesta de CCW Digital a profesionales de los centros de contacto, el futuro del servicio al cliente ya está al alcance de la mano. Los centros de contacto están en un momento de eclosión definitivo, debido a que se está alcanzando la madurez...
El panorama empresarial está experimentando cambios significativos, impulsados por avances tecnológicos que lo obligan a adaptarse a las crecientes expectativas de los clientes si quieren sobresalir frente a la competencia, atraer nuevos consumidores y mantener altos niveles de satisfacción. Y una forma de conseguir dicha adaptación de manera óptima es a través de un CX...
Dada la gravedad y la creciente frecuencia de los ataques de malware, es esencial que las empresas mejoren sus estrategias de seguridad para que protejan sus activos digitales y garanticen la continuidad de sus negocios. Con la popularidad generalizada de los chatbots y la aparición de varias herramientas y tendencias relacionadas con la inteligencia artificial...