En un mundo pos lanzamiento de ChatGPT, los centros de contacto con el cliente requieren sofisticación e hiper personalización para satisfacer a un usuario hiperconectado y que demanda rápidas respuestas y soluciones. El “customer journey”, ese recorrido que una persona realiza desde la búsqueda de un producto hasta la concreción de la compra. En los...
ChatGPT es una inteligencia artificial basada en el procesamiento del lenguaje humano desarrollado por OpenAI. Posee una muy alta capacidad para entender el contexto de las preguntas y consultas de los usuarios, por lo que es una herramienta muy útil para el desarrollo de chatbots y tecnologías similares. Que sí puede hacer: 1- Crear un...
Los gigantes tecnológicos han decidido desplegar sus armas en el nuevo campo de batalla que ha abierto la industria: la inteligencia artificial (IA) y los chatbots. Días atrás fue Alphabet, la matriz de Google, la que anunció el lanzamiento inminente de su tecnología más avanzada en este campo bajo el sobrenombre de Bard, este martes...