Gonzalo Gómez Cid » Crónica Viva

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En Nueva York: Telefónica presenta su modelo de «empleados digitales» en Perú

08/05/2019

NUEVA YORK (EEUU).- Telefónica presentó este miércoles en Nueva York su modelo de «empleados digitales» implantado desde hace dos meses en Perú, un caso de éxito según la compañía ya que estos operadores digitales atienden 20,000 llamadas diarias para ofrecer asistencia a sus clientes. El director global de centros de contacto de Telefónica, Gonzalo Gómez...